Att bygga en kraftfull och effektiv AI-chattbot har aldrig varit enklare tack vare ZyndraAI, en del av Talkie AB. Här är en steg-för-steg-guide som hjälper dig från start till lansering, där varje steg tar dig närmare en intelligent och varumärkesanpassad chattbot.
1. Bygg Din Grundintelligens: För att skapa en effektiv chattbot är en stabil grundintelligens nödvändig. ZyndraAI gör detta både snabbt och enkelt.
• Ange Din Domänadress: I vänstermenyn, välj “AI-studio” och klicka på “Build knowledge base”. Ange din webbplatsadress så analyserar och lär sig ZyndraAI automatiskt in allt innehåll.
• Ladda Upp Filer: Har du specifika dokument? Ladda upp dem så att AI:n lär sig från exakt de filer du vill att den ska förstå.
2. Fine-Tuna Persona och Personlighet: En chattbot som känns autentisk och representerar ditt varumärke förbättrar kundupplevelsen.
• Anpassa Personligheten: Gå in på “bot builder” i vänstermenyn och välj action-blocket “AI-model” för att konfigurera din LLM-modell. Här kan du justera tonalitet och riktlinjer för att matcha varumärkets röst.
• Skapa Enhetlighet: Säkerställ att alla chattbot-interaktioner speglar företagets värderingar och personlighet.
3. Skapa Custom Workflows
Utöver grundintelligensen kan du bygga skräddarsydda flöden för specifika kundinteraktioner.
• Använd Action Blocks: Med ZyndraAIs 40+ färdiga element bygger du anpassade flöden utan kodning.
• Integrera Andra System: Koppla enkelt ZyndraAI till befintliga system för en sömlös upplevelse. Vissa kunder väljer vår generativa AI-teknik som den är, medan andra kombinerar den med skräddarsydda workflows.
4. Anpassa Widgetens Design
Chattbotens gränssnitt är avgörande för användarupplevelsen.
• Justera Utseendet: Anpassa logotyper, färgkoder och andra designelement för att matcha din visuella identitet.
5. Bjud In Ditt Team
Genom att bjuda in kollegor kan du stärka och förbättra chattbotens prestanda.
• Obegränsat Antal Användare: Med ZyndraAI kan du bjuda in så många kollegor du vill för samarbete. Gå till “Settings” > “Teammates” > “Invite teammate” för att komma igång.
6. Aktivera Livechatten
Att kombinera AI med mänsklig interaktion kan vara värdefullt vid komplexa frågor.
• Ta Över Chattar: Aktivera livechatten för att kunna övervaka och vid behov ta över konversationer. Välj själv om du vill att AI:n ska hantera allt eller om du vill hoppa in när det behövs.
7. Testa Din Chattbot
Innan lansering är noggranna tester avgörande för en bra kundupplevelse.
• Simulera Kundscenarion: Testa olika användarfall och justera chatbotens svar baserat på resultaten.
8. Lansera Din Chattbot
När du är nöjd med chattbotens prestanda är det dags att sätta den i drift.
• Gå Live: Publicera chattboten på dina valda plattformar och börja interagera med kunderna.
Genom att följa dessa steg får du en intelligent, användarvänlig och effektiv AI-chattbot som stärker kundrelationerna och förbättrar interaktionen. Lycka till, och välkommen till framtidens kundupplevelse med ZyndraAI, en del av Talkie AB!
.png){kind=avatar}
Anmäl dig till vårt nyhetsbrev
Insikter, lärdomar, tips och nyheter om generativ AI för kundservice
