Die Erstellung eines leistungsstarken und effektiven KI-Chatbots war dank ZyndraAI, Teil von Talkie AB, noch nie so einfach. Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, die Sie von Anfang an bis zur Markteinführung begleitet und Sie mit jedem Schritt näher an einen intelligenten und gebrandeten Chatbot bringt.
1. bauen Sie Ihre Basisintelligenz auf: Um einen effektiven Chatbot zu erstellen, ist eine solide Basisintelligenz notwendig. ZyndraAI macht dies schnell und einfach.
-Geben Sie Ihre Domain-Adresse ein: Wählen Sie im linken Menü "AI Studio" und klicken Sie auf "Wissensdatenbank erstellen". Geben Sie die Adresse Ihrer Website ein und ZyndraAI wird automatisch alle Inhalte analysieren und lernen.
-Dateien hochladen: Haben Sie bestimmte Dokumente? Laden Sie sie hoch, damit die KI aus genau den Dateien lernt, die sie verstehen soll.
2. die Feinabstimmung der Persönlichkeit und des Charakters: Ein Chatbot, der sich authentisch anfühlt und Ihre Marke repräsentiert, verbessert das Kundenerlebnis.
-Anpassen der Persönlichkeit: Gehen Sie im linken Menü auf "Bot Builder" und wählen Sie den Aktionsblock "KI-Modell", um Ihr LLM-Modell zu konfigurieren. Hier können Sie die Tonalität und die Richtlinien anpassen, um die Stimme Ihrer Marke wiederzugeben.
-Schaffen Sie Konsistenz: Stellen Sie sicher, dass alle Chatbot-Interaktionen die Werte und die Persönlichkeit Ihres Unternehmens widerspiegeln.
3. benutzerdefinierte Arbeitsabläufe erstellen
Zusätzlich zu den grundlegenden Informationen können Sie maßgeschneiderte Abläufe für bestimmte Kundeninteraktionen erstellen.
-Verwenden Sie Aktionsblöcke: Mit den über 40 vorgefertigten Elementen von ZyndraAI können Sie individuelle Abläufe ohne Programmierung erstellen.
-Integration mit anderen Systemen: Verbinden Sie ZyndraAI einfach mit bestehenden Systemen für eine nahtlose Erfahrung. Einige Kunden wählen unsere generative KI-Technologie als solche, während andere sie mit maßgeschneiderten Workflows kombinieren.
4. Passen Sie das Widget-Design an
Die Chatbot-Schnittstelle ist für das Nutzererlebnis entscheidend.
-Anpassen des Looks: Passen Sie Logos, Farbcodes und andere Designelemente an Ihre visuelle Identität an.
5. laden Sie Ihr Team ein
Indem Sie Kollegen einladen, können Sie die Leistung des Chatbots stärken und verbessern.
-Unbegrenzte Anzahl von Benutzern: Mit ZyndraAI können Sie so viele Kollegen zur Zusammenarbeit einladen, wie Sie möchten. Gehen Sie zu "Einstellungen" > "Teamkollegen" > "Teamkollegen einladen", um loszulegen.
6. Live-Chat aktivieren
Die Kombination von künstlicher Intelligenz und menschlicher Interaktion kann sich bei komplexen Problemen als nützlich erweisen.
-Chats übernehmen: Aktivieren Sie den Live-Chat, um Unterhaltungen zu überwachen und bei Bedarf zu übernehmen. Wählen Sie, ob Sie möchten, dass die KI alles übernimmt oder ob Sie bei Bedarf einspringen möchten.
7. testen Sie Ihren Chatbot
Vor der Markteinführung sind gründliche Tests entscheidend für eine gute Kundenerfahrung.
-Simulieren Sie Kundenszenarien: Testen Sie verschiedene Anwendungsfälle und passen Sie die Antwort des Chatbots anhand der Ergebnisse an.
8. starten Sie Ihren Chatbot
Sobald Sie mit der Leistung des Chatbots zufrieden sind, ist es an der Zeit, ihn in Betrieb zu nehmen.
-Go Live: Veröffentlichen Sie den Chatbot auf den von Ihnen gewählten Plattformen und beginnen Sie mit den Kunden zu interagieren.
Wenn Sie diese Schritte befolgen, erhalten Sie einen intelligenten, benutzerfreundlichen und effizienten KI-Chatbot, der die Kundenbeziehungen stärkt und die Interaktion verbessert. Viel Glück und willkommen in der Zukunft der Kundenerfahrung mit ZyndraAI, Teil von Talkie AB!
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