Under det senaste året har vi sett hur företag världen över förändrat sitt arbetssätt genom att använda AI-drivna chattagenter. Men en stor del av kundservicen sker fortfarande via mejl – en kanal som hittills krävt mycket manuellt arbete.
Det förändras idag.
ZyndraAI introducerar nu AI-Email Agent, en funktion som gör det möjligt att automatisera kundärenden direkt i inkorgen, med samma intelligens, tonalitet och kvalitet som vår AI-chatt.
✨ Vad är AI-Email Agent?
Med AI-Email Agent kan du koppla en valfri e-postadress – exempelvis support@ eller info@ – direkt till din AI-agent. Därifrån tar agenten hand om inkommande mejl, analyserar innehållet och svarar kunderna baserat på den kunskapsbank, persona och tonalitet du själv byggt upp i ZyndraAI.
Det är som att ge din e-post en egen, fullt tränad supportmedarbetare.
💬 Mejlsvar visas i realtid i livechatten
En av de mest kraftfulla fördelarna är att alla inkommande mejl och AI-agentens svar visas direkt i livechatten, precis som vanliga chattkonversationer.
Det innebär att du får full insyn i varje steg av mejlflödet – utan att behöva lämna ZyndraAI-plattformen.
Och precis som i chatten kan ditt team när som helst hoppa in och ta över konversationen, om ett ärende kräver mänsklig hantering.
🌍 Svar på alla språk – automatiskt
AI-Email Agent använder samma underliggande intelligens som vår AI-chatt, vilket innebär att den:
- förstår mejl skrivna på alla språk
- svarar på kundens språk automatiskt
- kan hantera internationella supportärenden utan extra konfigurering
Perfekt för företag som verkar på flera marknader eller har globala kunder.
⚙️ Några av fördelarna
- Automatiserade mejlsvar dygnet runt
- Konsekventa och kvalitetssäkrade svar baserade på er tränade kunskap
- Mindre manuellt arbete för supportteamet
- Full transparens – mejl visas direkt i livechatten
- Enkel överblick och kontroll över alla kanaler i en och samma plattform
- Flerspråkig support direkt ur lådan
🚀 Ett stort steg mot framtidens kundservice
Med lanseringen av AI-Email Agent tar ZyndraAI ännu ett steg i vår mission:
att ge företag möjligheten att automatisera hela sin kundkommunikation från första frågan till sista svaret, utan att kompromissa på kvalitet.
Chatt + mejl, i samma smarta system.
Alltid korrekt, alltid i er tonalitet, alltid redo.
Vill du aktivera AI-Email Agent?
Funktionen går snabbt att sätta upp och kräver ingen teknisk integration.
Kontakta oss gärna om du vill se en demo, aktivera e-postkanalen, eller få hjälp med att optimera din kunskapsbank.
.png){kind=avatar}
Anmäl dig till vårt nyhetsbrev
Insikter, lärdomar, tips och nyheter om generativ AI för kundservice
