Miten rakentaa tekoälychat, joka todella ymmärtää asiakkaitasi - kirjoittamatta riviäkään koodia?

‍

Asiakaspalvelun tekoäly on muuttunut tulevaisuuden visiosta liiketoiminnan kannalta tärkeäksi toiminnoksi - mutta useimmat yritykset käyttävät tekoälyä edelleen usein kysyttyjen kysymysten suodattimena. On aika miettiä asiaa uudelleen.

Yrityksillä on nykyään kasvavat paineet tarjota nopeaa, tarkoituksenmukaista ja yksilöllistä palvelua ympäri vuorokauden. Samaan aikaan perinteinen asiakastuki on kallista, vaikeasti skaalautuvaa ja usein asiakaskokemusta heikentävää. Juuri tässä kohtaa seuraavan sukupolven tekoälykeskustelut tulevat kuvaan - tehokkaat työkalut, jotka paitsi ymmärtävät asiakkaitasi myös oppivat sisäisistä järjestelmistäsi ja asiakirjoistasi.

Mutta miten rakennetaan tekoälychat, joka todella toimii käytännössä? Sellainen, joka pystyy puhumaan millä tahansa kielellä, ymmärtämään monimutkaisia kysymyksiä ja integroitumaan olemassa oleviin kanaviin, kuten verkkosivustoon, Instagramiin ja WhatsAppiin?

Vastaus on: generatiivinen tekoäly ja räätälöidyt kielimallit.

‍

Mikä on räätälöity tekoälychat?

Toisin kuin perinteiset chatbotit - jotka luottavat staattisiin vastauksiin ja rajallisiin dialogipuihin - tekoälychat, joka käyttää generatiivista tekoälyä (esim. GPT), voi oppia:

• Tuotteesi ja palvelusi
• Sisäiset asiakirjasi
• Aiemmat keskustelut asiakaspalvelun kanssa
• Verkkosivuston sisältö
• Teiltä saatavat ohjeet sävyistä ja politiikasta

Tulos? Digitaalinen työntekijä, joka tietää, mitä sinä tiedät - ja joka ei koskaan nuku.

‍

5 syytä, miksi yritykset rakentavat tekoälykeskustelunsa ZyndraAI:n avulla

‍

1) Kouluta oma kielimalli omilla tiedoillasi: ZyndraAI:n avulla voit rakentaa oman "tekoälysydämesi" - kielimallin, joka on koulutettu tietojesi, oppaidesi ja äänensävysi perusteella.

2) Omnichannel: Yksi tekoäly kaikkiin kanaviin: Yhdistä sama tekoäly verkkosivustoon, Instagramiin, WhatsAppiin ja Messengeriin - ja anna asiakkaille saumaton kokemus kanavasta riippumatta.

3) Live-chat + tekoäly symbioosissa: Työntekijäsi voivat tarvittaessa helposti ottaa ohjat käsiinsä - tai keskustella rinnakkain tekoälyn kanssa reaaliaikaisesti. Sekä tekoäly että ihminen oppivat vuorovaikutuksesta.

4) Automatisoi, mutta pidä kontrolli: Päätä tarkkaan, mitä tekoäly sanoo, mihin aiheisiin se voi vastata ja mitkä aiheet menevät suoraan ihmiselle.

5) Maailmanlaajuinen kielituki heti alusta alkaen: ZyndraAI toimii millä tahansa kielellä - täydellinen ratkaisu kansainvälisille yrityksille, jotka haluavat tarjota yhdenmukaista palvelua markkinoista riippumatta.

‍

Usein kysytyt kysymykset yrityksille Google - ja miten ZyndraAI vastaa niihin?

"Miten voimme automatisoida asiakastukemme?"

ZyndraAI:n avulla voit automatisoida jopa 80 % saapuvista kyselyistäsi - laadusta tinkimättä.

"Onko mahdollista kouluttaa tekoälyä sisäisten asiakirjojemme perusteella?"

➡ Kyllä. Lataa PDF-, Word-tiedostot tai käsikirjat suoraan alustalle. ZyndraAI analysoi ja oppii sisällön.

"Kuinka nopeasti voimme aloittaa?"

Useimmat asiakkaamme ovat käyttäneet ensimmäistä tekoälychatiaan 1 viikon kuluessa.

"Onko tämä turvallista?"

Kyllä. Kaikkia tietoja käsitellään GDPR:n mukaisesti, ja sinulla on täysi kontrolli siitä, mihin tekoälyllä on pääsy.

‍

Haluatko kokeilla sitä?

Emme usko puhumiseen - uskomme näyttämiseen. Varaa demo jo tänään ja katso, miten oma tekoälychatisi toimisi käytännössä.

👉 Varaa demo

📈 Viimeinen sana: tekoäly ei ole tulevaisuus - se on jo täällä.

Yritykset, jotka automatisoivat tänään oikein, saavat etumatkaa huomenna. ZyndraAI ei anna sinulle vain tekoälytyökalua - me annamme sinulle aivan uuden tavan olla yhteydessä asiakkaisiisi.

‍