Viime vuoden aikana olemme nähneet, kuinka yritykset ympäri maailmaa ovat muuttaneet toimintatapojaan ottamalla käyttöön tekoälypohjaisia chat-agentteja. Suuri osa asiakaspalvelusta tapahtuu kuitenkin edelleen sähköpostitse – kanavalla, joka on tähän asti vaatinut paljon manuaalista työtä.
Se muuttuu tänään.
ZyndraAI esittelee nyt AI-Email Agent-toiminnon, jonka avulla asiakaspalveluasioita voidaan automatisoida suoraan sähköpostilaatikossa samalla älykkyydellä, sävyllä ja laadulla kuin AI-chatissamme.
✨ Mikä on AI-Email Agent?
AI-Email Agentin avulla voit liittää minkä tahansa sähköpostiosoitteen – esimerkiksi support@ tai info@ – suoraan AI-agenttiisi. Agentti käsittelee saapuvat sähköpostit, analysoi niiden sisällön ja vastaa asiakkaille perustuen tietopankkiin, persoonallisuuteen ja sävyyn, jotka olet itse rakentanut ZyndraAI:ssa.
Se on kuin antaisit sähköpostillesi oman, täysin koulutetun tukihenkilön.
💬 Sähköpostivastaukset näkyvät reaaliajassa live-chatissa
Yksi suurimmista eduista on, että kaikki saapuvat sähköpostit ja AI-agentin vastaukset näkyvät suoraan livechatissa, aivan kuten tavalliset chat-keskustelut.
Tämä tarkoittaa, että saat täyden näkyvyyden sähköpostivirran jokaiseen vaiheeseen – ilman, että sinun tarvitsee poistua ZyndraAI-alustalta.
Ja aivan kuten chatissa, tiimisi voi milloin tahansa puuttua keskusteluun ja ottaa sen haltuunsa, jos asia vaatii ihmisen puuttumista asiaan.
🌍 Vastaukset kaikilla kielillä – automaattisesti
AI-Email Agent käyttää samaa taustalla olevaa älykkyyttä kuin AI-chatimme, mikä tarkoittaa, että se:
- ymmärrän kaikilla kielillä kirjoitettuja sähköposteja
- vastaa asiakkaan kielellä automaattisesti
- käsittelee kansainvälisiä tukipyyntöjä ilman ylimääräisiä määrityksiä
Ihanteellinen yrityksille, jotka toimivat useilla markkinoilla tai joilla on globaaleja asiakkaita.
⚙️ Joitakin etuja
- Automaattiset sähköpostivastaukset ympäri vuorokauden
- Johdonmukaiset ja laadukkaat vastaukset, jotka perustuvat koulutettuun tietoonne
- Vähemmän manuaalista työtä tukitiimille
- Täydellinen läpinäkyvyys – sähköpostit näkyvät suoraan live-chatissa
- Helppo yleiskatsaus ja kaikkien kanavien hallinta yhdellä ja samalla alustalla
- Monikielinen tuki suoraan laatikosta
🚀 Suuri askel kohti tulevaisuuden asiakaspalvelua
AI-Email Agentin lanseerauksella ZyndraAI ottaa jälleen askeleen eteenpäin missiossamme:
tarjota yrityksille mahdollisuus automatisoida koko asiakaskommunikaationsa ensimmäisestä kysymyksestä viimeiseen vastaukseen ilman, että laadusta joudutaan tinkimään.
Chat + sähköposti, samassa älykkäässä järjestelmässä.
Aina oikeassa, aina teidän sävelkorkeudellanne, aina valmiina.
Haluatko aktivoida AI-Email Agent -sovelluksen?
Toiminto on nopea ottaa käyttöön eikä vaadi teknistä integraatiota.
Ota meihin yhteyttä, jos haluat nähdä esittelyn, aktivoida sähköpostikanavan tai saada apua tietopankkisi optimoinnissa.
.png){kind=avatar}
Tilaa uutiskirjeemme
Oivalluksia, kokemuksia, vinkkejä ja uutisia generatiivisesta tekoälystä asiakaspalvelussa
